Измерение удовлетворенности потребителя по стандарту ИСО 9000:2000 / Найджел Хилл, Билл Сельф, Грег Роше ; [пер. с англ. Шумова С. А.]
Язык: русский ; оригинала, английский.Выходные данные: М. : Технологии (РГУП Чебоксар. тип. N1), 2004Физическая характеристика: 186 с. : ил. ; 24 см.ISBN: 5-94833-007-9 Примечания: Загл. и авт. ориг.: Costomer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 / Nigel Hill, Bill Self, Greg Roche.Библиография: Предм. указ.: с. 184-186.Оригинал (перевода): Costomer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 Предметная рубрика - Тема: Качество продукции -- Стандартизация Неконтролируемые предметные термины: Экономика -- Российская Федерация -- Торговля -- Потребление и спросДругие классификации: ( ) У9(2)421.0-361.1,0 ; У5-823.2-44Коллекция: Национальная библиография Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года | 2005-7/1538 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 3307 | Доступно | 890336 | ||
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года | 2005-7/1538 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 3307 | Доступно | 890337 |
Загл. и авт. ориг.: Costomer satisfaction measurement for ISO 9000:2000 / Nigel Hill, Bill Self, Greg Roche
Предм. указ.: с. 184-186