Горячие поклонники, революционный подход к обслуживанию клиентов
2007-3/19936 2007-3/19936 - 3000 экз.978-5-8459-1245-9/[2007-37705]/русский (rus)/Горячие поклонники : революционный подход к обслуживанию клиентов / Кеннет Бланшар, Шелдон М. Боулз ; предисл. Харви Макея ; [пер. с англ. А.Н. Свирид].Горячие поклонники : революционный подход к обслуживанию клиентов / Кеннет Бланшар, Шелдон М. Боулз.Горячие поклонники : революционный подход к обслуживанию клиентов.Москва [и др.]/Вильямс/, 2007 ( ). - Вильямс, 2007. - 109 с. : ил. ; 21 см. - (Просто удовлетворить потребности клиента уже недостаточно). - (Прислушайтесь к мнению экспертов).Горячие поклонники : революционный подход к обслуживанию клиентов. Москва [и др.], 2007 .
Загл. и авт. ориг.: Raving fans / Ken Blanchard, Seldon V. Bowles. - Др. работы 1-го авт. в тексте послесл. Др. работы 1-го авт. в тексте послесл.Торговля -- Организация/Менеджеры/У42(0)1-803/У42(0)1-21/У24(2)920.12/
Загл. и авт. ориг.: Raving fans / Ken Blanchard, Seldon V. Bowles. - Др. работы 1-го авт. в тексте послесл. Др. работы 1-го авт. в тексте послесл.Торговля -- Организация/Менеджеры/У42(0)1-803/У42(0)1-21/У24(2)920.12/