Первоклассный сервис как конкурентное преимущество, [+ видиоприложение]
- 1500 экз.978-5-9614-1078-5/[2020-81861]/русский/Первоклассный сервис как конкурентное преимущество : [+ видиоприложение] / Джон Шоул ; перевод с английского: И. Евстигнеева.Первоклассный сервис как конкурентное преимущество : [+ видиоприложение] / Джон Шоул.Первоклассный сервис как конкурентное преимущество : [+ видиоприложение]. - 14-е изд., доп. и перераб.Москва/Альпина Паблишер/, 2021 [т.е. 2020] ( ). - Альпина Паблишер, 2021 [т.е. 2020]. - 387 с. : ил. ; 24 см.Первоклассный сервис как конкурентное преимущество : [+ видиоприложение]. 14-е изд., доп. и перераб.Москва, 2021 [т.е. 2020] .
Загл. и авт. ориг.: Achieving excellence through customer service / John Tschohl. - Фактическая дата выхода в свет - 2020. - На обл. : Видео-приложение можно скачать по адресу ftp: ftp. flpinabook.ru/ video. - Предм. указ.: с. 385-387. - 0+. Предм. указ.: с. 385-387.Сфера услуг -- Предпринимательство/nlr_sh1/nlr_sh2/У49(0)-13/
Загл. и авт. ориг.: Achieving excellence through customer service / John Tschohl. - Фактическая дата выхода в свет - 2020. - На обл. : Видео-приложение можно скачать по адресу ftp: ftp. flpinabook.ru/ video. - Предм. указ.: с. 385-387. - 0+. Предм. указ.: с. 385-387.Сфера услуг -- Предпринимательство/nlr_sh1/nlr_sh2/У49(0)-13/