Метрики для управления ИТ-услугами
2008-7/1464 2008-7/1464 У У5-13/Б-890 - 1100 экз.978-5-9614-0647-4/[2008-4650]/[2008-32381]/русский (rus)/Метрики для управления ИТ-услугами / Питер Брукс ; [пер. с англ. В. Первушина].Метрики для управления ИТ-услугами / Питер Брукс.Метрики для управления ИТ-услугами.Москва/Альпина Бизнес Букс/, 2008 ( ). - Альпина Бизнес Букс, 2008. - 282 с. : ил. ; 24 см. - (Библиотека IBS). - (ITSM Library).Метрики для управления ИТ-услугами. Москва, 2008 .
Загл. и авт. ориг.: Metrics for IT Service Management / Peter Brooks. - На обл. авт. не указан.Предприятия -- Компьютеризация/Предпринимательство -- Информационные технологии/У5-13в612/У29(0)/
Загл. и авт. ориг.: Metrics for IT Service Management / Peter Brooks. - На обл. авт. не указан.Предприятия -- Компьютеризация/Предпринимательство -- Информационные технологии/У5-13в612/У29(0)/