Организация и контроль текущей деятельности работников службы бронирования и продаж : учебник; для использования в образовательном процессе образовательных организаций, реализующих программы среднего профессионального образования по специальностям "Гостиничное дело", "Гостиничный сервис" / М. А. Ёхина
12+ Язык: русский.Выходные данные: Москва : Академия, 2022 [т. е. 2021]Физическая характеристика: 250, [1] с. : ил., табл. ; 22 см.ISBN: 978-5-4468-9802-2 Издание: : 3-е изд., испр. и доп.Серия: Профессиональное образование . ТОП 50 Примечания: Кн. фактически изд. в 2021 г..Резюме или реферат: Рассмотрены технологический процесс бронирования и оформления заказов, способы информирования потенциальных гостей о резервировании, применение информационных и телекоммуникационных технологий. Приведены примеры использования нормативной документации, регламентирующей деятельность персонала гостиницы при бронировании гостиничных услуг и взаимодействии отелей с партнерскими организациями. Раскрыты типичные ошибки, допускаемые операторами при резервировании гостиничных услуг, и способы их предупреждения. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями.Библиография: Библиогр.: с. 248-249.Особенности распространения и использования: 12+.Предметная рубрика - Тема: Гостиничное хозяйство -- Российская Федерация -- Учебники для среднего профессионального образованияДругие классификации: У44(2)135.7-13(2Р)я723Коллекция: Национальная библиография Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года | 2022-5/1957 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | КН-П-6135 | Доступно | 1-3700175 | ||
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года | 2022-5/1957 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | КН-П-6135 | Доступно | 1-3700171 |
Кн. фактически изд. в 2021 г.
Библиогр.: с. 248-249
Рассмотрены технологический процесс бронирования и оформления заказов, способы информирования потенциальных гостей о резервировании, применение информационных и телекоммуникационных технологий. Приведены примеры использования нормативной документации, регламентирующей деятельность персонала гостиницы при бронировании гостиничных услуг и взаимодействии отелей с партнерскими организациями. Раскрыты типичные ошибки, допускаемые операторами при резервировании гостиничных услуг, и способы их предупреждения. Даны рекомендации по работе с потенциальными и проживающими гостями
12+