Сервис - стратегия : управление, ориентированное на потребителя; перевод со 2-го английского издания / Жак Горовиц
Язык: русский ; оригинала, английский.Выходные данные: Москва : Дело и Сервис, 2007Физическая характеристика: 287, [1] с. : ил. ; 22 см.ISBN: 978-5-8018-0333-3 Примечания: Загл. и авт. ориг.: Service strategy / Jacques Horovitz; В предисл. авт.: Ж. Горовиц, преп..Библиография: Др. работы авт. в предисл..Оригинал (перевода): Service strategyПредметная рубрика - Тема: Услуги в социальной сфере Другие классификации: У49(0) Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года, 9этаж | 2007-5/3665 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 783 | Доступно | 2414208 | ||
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года, 9этаж | 2007-5/3665 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 783 | Доступно | 2414209 |
Загл. и авт. ориг.: Service strategy / Jacques Horovitz
В предисл. авт.: Ж. Горовиц, преп.
Др. работы авт. в предисл.