TY - BOOK AU - Бюшкен, И. TI - Возьми клиента в заложники : как это делается SN - 5-98888-014-2 PY - 2006/// CY - Москва PB - Секрет фирмы KW - Торговля KW - Маркетинг KW - nlr_sh2 KW - RU\NLR\auth\661263884 KW - Социология -- Социальные институты -- Экономические институты -- Социология обслуживания, торговли и рекламы KW - Психология -- Социальная психология -- Социально-психологические проблемы психологии обслуживания и торговли KW - С556.425,0 KW - rubbk KW - Ю959.91,0 KW - У42(0)1-361.4 KW - С550.425 ER -