@book{10851616,
	author = {Михайленко, О. И. and Кагермазова, Л. Ц.},
	title = {Психология делового общения},
	publisher = {Изд-во КБГУ},
	year = {2016},
	address = {Нальчик},
	edition = {2-е изд., доп. и перераб.}
}