TY - BOOK AU - Андерсен, Б. TI - Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования T2 - Практический менеджмент SN - 5-94938-012-6 PY - 2003/// CY - М. PB - Стандарты и качество KW - Предпринимательство KW - Управление KW - RU\NLR\auth\661331537 KW - У5-13 KW - У9(4)-13 N2 - Алф. указ.: с. 267-271 ER -