@book{11033084,
	author = {Пешкова, Н. П.},
	title = {Вербальная коммуникация: контакты и конфликты},
	publisher = {РИЦ БашГУ},
	year = {2018},
	address = {Уфа},
	note = {Авт. указаны на обороте тит. л.}
}