TY - BOOK AU - Nurullina, G.N. AU - Semenova, E. J. AU - Terechina, J.V. TI - Service delivery process design SN - 978-5-907270-70-1 PY - 2019/// CY - Kursk PB - Publ. house of the Univ. book CJSC KW - Сфера услуг KW - Маркетинг KW - nlr_sh1 KW - nlr_sh2 KW - RU\NLR\AUTH\661322480 KW - У49(2)-361.4 N2 - Библиогр.: с. 109-110 (9 назв.) ER -