@book{11294369,
	author = {Тронина, И. А. and "Управление социальными процессами в бизнес-среде", международная научно-практическая конференция},
	title = {Управление социальными процессами в бизнес-среде},
	publisher = {ОГУ им. И.С. Тургенева},
	year = {2018},
	address = {Орёл},
	note = {Текст рус., англ., фр.}
}