TY  - BOOK
AU  - Шоул, Д.
TI  - Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
SN  - 978-5-9614-1078-5
PY  - 2021/// [т.е. 2020]
CY  - Москва
PB  - Альпина Паблишер
KW  - Сфера услуг
KW  - Предпринимательство
KW  - nlr_sh1
KW  - nlr_sh2
KW  - RU\NLR\AUTH\661363810
KW  - У49(0)-13
N2  - Предм. указ.: с. 385-387
ER  -