@book{1273136,
	author = {Лукьянова, Н. Ф. and Талан, М. В.},
	title = {Конфликтные ситуации в деятельности госслужащих и способы их регулирования},
	publisher = {ИПКгосслужбы},
	year = {2006},
	address = {Москва},
	edition = {[Изд. 2-е, доп. и перераб.]}
}