TY  - BOOK
AU  - Иванов, Г. А.
TI  - Менеджмент качества в сфере услуг
SN  - 5-7677-0743-X
PY  - 2003///
CY  - Чебоксары
PB  - Чуваш. гос. ун-т
KW  - Сфера услуг
KW  - Качество
KW  - Управление
KW  - Руководства, пособия и т.п. для высшей школы
KW  - nlr-sh1
KW  - RU\NLR\auth\661340944
KW  - Учебные издания для высших учебных заведений
KW  - nlr-sh2
KW  - У49(2)-823.2-21я73
N2  - Библиогр.: с. 276-278
ER  -