TY - BOOK AU - Петрова, Т. М. ED - Петербургский государственный университет путей сообщения TI - Основы процессного подхода в системе менеджмента качества PY - 2007/// CY - Санкт-Петербург PB - Петербургский государственный университет путей сообщения KW - Качество продукции KW - Управление KW - Учебные издания для высших учебных заведений KW - nlr_sh2 KW - RU\NLR\auth\66317705 KW - У9(2)-823.2-21я73 N2 - Библиогр.: с. 35 (7 назв.) ER -