TY  - BOOK
AU  - Ингланд, Р.
TI  - Введение в реальный ITSM
SN  - 978-5-904584-15-4
PY  - 2010///
CY  - Москва
PB  - Лайвбук
KW  - Экономика
KW  - Информационные технологии
KW  - nlr_sh2
KW  - RU\NLR\auth\661269945
KW  - Предприятия
KW  - Информационное обеспечение
KW  - RU\NLR\auth\661320733
KW  - У521.030.2,0
KW  - rubbk
KW  - У.в612
KW  - У29(2)в612
N2  - Библиогр.: с. 131; Указ. в конце кн
ER  -