TY  - BOOK
AU  - Смилевский, В. А.
TI  - Как правильно сказать "Нет", или Как общаться с трудными клиентами
T2  - Психологический тренинг
SN  - 978-5-9268-0870-1
PY  - 2010/// [т.е. 2009]
CY  - Санкт-Петербург
PB  - Речь
KW  - Тренинг социально-психологический
KW  - nlr_sh2
KW  - RU\NLR\auth\661058439
KW  - Общение деловое
KW  - RU\NLR\auth\66983574
KW  - Ю953.34,0
KW  - rubbk
KW  - С550.353
KW  - С550.422.1
ER  -