@book{165818,
	author = {Бутченко, С. И. and Соколов, В. П.},
	title = {Служебный этикет и такт. Культура межличностного общения сотрудников органов внутренних дел},
	publisher = {ВИПК МВД РФ},
	year = {2001},
	address = {Домодедово}
}