TY - BOOK AU - Кабашов, С. Ю. TI - Организация работы с обращениями граждан: история и современность SN - 978-5-903358-43-4 PY - 2011/// CY - Уфа PB - БАГСУ KW - Жалобы и заявления граждан KW - Учебные издания для высших учебных заведений KW - Рассмотрение KW - История KW - Россия KW - RU\NLR\auth\661521022 KW - Х621.013я73-1 KW - rubbk KW - Х2(2)0-62я73 KW - Х621.072я73 N2 - Библиогр. в конце гл. в подстроч. примеч; Хронол. указ. формирования ин-та обращений в России: с. 193-203 ER -