@book{1731925,
	author = {Коновалов, В. А.},
	title = {Многомерный маркетинговый эффект реализации нормативно-управленческих резервов качества},
	publisher = {Стандартинформ},
	year = {2008},
	address = {Москва},
	edition = {[Препринт]}
}