@book{1742425,
	author = {Фролов, В. Н. and Поликарпов, Э. Д.},
	title = {Рейтинговая оценка деятельности структурных подразделений как элемент системы мониторинга качества образования в университете},
	publisher = {Воронежский государственный технический университет},
	year = {2007},
	address = {Воронеж}
}