TY  - BOOK
AU  - Грейвс, Ф.
TI  - Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут
SN  - 978-5-4295-0017-1
PY  - 2011///
CY  - Москва
PB  - Альпина Бизнес Букс
KW  - Покупатели
KW  - Популярные издания
KW  - Психологические исследования
KW  - RU\NLR\auth\66911528
KW  - Ю959.91,0
KW  - rubbk
KW  - Ю949.1я9
ER  -