@book{204309,
	author = {Гордин, В. Э. and Сущинская, М. Д.},
	title = {Менеджмент и маркетинг в сфере услуг},
	publisher = {Изд-во Санкт-Петербург государственного университета экономики и финансов},
	year = {2005},
	address = {Санкт-Петербург}
}