TY  - BOOK
AU  - Коновалов, С. А.
TI  - Методика выявления аутсорсинговых резервов качества ИТ-услуг
PY  - 2009///
CY  - Москва
PB  - Стандартинформ
KW  - Информационное обслуживание
KW  - Качество
KW  - Управление
KW  - RU\NLR\auth\661467118
KW  - Аутсорсинг
KW  - Информационные технологии
KW  - RU\NLR\auth\661414515
KW  - Ч234(2)к94,0
KW  - rubbk
KW  - У39(2)-823.2-21
KW  - У21(2)030.2
KW  - У42(2)1-361.4
N2  - Библиогр.: с. 10 (1 назв.)
ER  -