TY  - BOOK
AU  - Козлова, А. М.
TI  - Психология общения с пассажирами
SN  - 9785905416064
PY  - 2012///
CY  - Москва
PB  - Авиационная школа Аэрофлота
KW  - Воздушный транспорт
KW  - Кадры
KW  - Общение профессиональное
KW  - Учебные издания
KW  - nlr_sh2
KW  - RU\NLR\auth\661573247
KW  - С550.353я7
KW  - Ю935.108я7
N2  - Библиогр. в конце глав
ER  -