@book{463669,
	author = {Ефимова, Е. Е. and Крюкова, Е. А.},
	title = {Конфликтная компетентность: вопросы теории и практики},
	editor = {Ленинская тип.},
	publisher = {Изд-во Волгоградского государственного института повышения квалификации и переподготовки работников образования},
	year = {2006},
	series = {Актуальные вопросы модернизации образования},
	address = {Волгоград},
	note = {В надзаг. также: Ком. по образованию Администрации Волгогр. обл., Волгогр. гос. пед. ун-т, Волгогр. гос. ин-т повышения квалификации и переподгот. работников образования}
}