@book{4703312,
	author = {Феррари, Б.},
	title = {Умение слушать},
	publisher = {Манн, Иванов и Фербер},
	year = {2013},
	series = {Хороший перевод!},
	address = {Москва},
	note = {Загл. и авт. ориг.: Power listening / Bernard T. Ferrari}
}