TY  - BOOK
AU  - Рудакова, А.Е.
TI  - ОСНОВНЫЕ направления и формы работы с письменными и устными обращениями граждан
T2  - Тракторное и сельскохозяйственное машиностроение
VL  - Вып. 4
PY  - 1987///
CY  - М.
PB  - ЦНИИТЭИтракторосельхозмаш
N2  - Библиогр.: с. 35-36
ER  -