@book{711468,
	author = {Гаффорова, Е. Б.},
	title = {Интегративные системы менеджмента на основе качества: организационные и методологические предпосылки},
	editor = {УОП изд-ва Тихоокеан. гос. экон. ун-та},
	publisher = {Европейский центр по качеству},
	year = {2006},
	address = {Москва}
}