@book{7181931,
	author = {Чумиков, А.Н.},
	title = {Управление конфликтами},
	publisher = {Рос. нац. центр междунар. орг. "Партнеры за демокр. перемены"},
	year = {1995},
	series = {Серия "Популярная конфликтология"},
	address = {М.}
}