@book{831749,
	author = {Горностаева, Ж. В.},
	title = {Современные инструменты повышения эффективности внутриорганизационного маркетинга на предприятиях бытового обслуживания},
	publisher = {Изд-во ЮРГУЭС},
	year = {2006},
	address = {Шахты},
	edition = {Препринт}
}