@book{873799,
	author = {Волченков, С. А. and Никитина, Т. В.},
	title = {Банковский аутсорсинг: теоретические и практические аспекты},
	publisher = {Изд-во Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов},
	year = {2010},
	address = {Санкт-Петербург}
}