TY - BOOK AU - Комарец, А. TI - Управление взаимоотношениями с клиентами T2 - Серия "Идеи, которые работают" SN - 978-5-904522-11-7 PY - 2009/// CY - Москва PB - Альпина Бизнес Букс KW - Предпринимательство KW - RU\NLR\auth\66147005 KW - Торговля KW - Управление KW - RU\NLR\auth\661250463 KW - У5-13 KW - У42(0)-21 N2 - Предм. указ.: с. 189-191 ER -