@book{897260,
	author = {Балабан, В. А. and Гаффорова, Е. Б.},
	title = {Управление качеством образования в вузе: проблемы и решения},
	publisher = {Изд-во ДВГАЭУ},
	year = {2003},
	address = {Владивосток}
}