TY  - BOOK
AU  - Черкашин, П. А.
TI  - Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Готовы ли Вы к войне за клиента?
T2  - Серия "Архитектор информационных систем"
SN  - 978-5-94774-643-3
PY  - 2007///
CY  - Москва
PB  - Интернет-Университет Информационных Технологий, БИНОМ. Лаборатория знаний
KW  - Торговля
KW  - Организация
KW  - nlr_sh2
KW  - RU\NLR\auth\66972493
KW  - У42(0)1-801
ER  -