TY - BOOK AU - Золотарева, Ю. А. AU - Золотарева, Г. М. AU - Пархоменко, В. Л. TI - Менеджмент потребительского качества услуг образовательной организации SN - 9785905724411 PY - 2014/// CY - Тамбов PB - Изд-во ИП Чеснокова А. В. KW - Образование KW - Качество KW - Управление KW - nlr_sh1 KW - nlr_sh2 KW - RU\NLR\AUTH\661520828 KW - Ч312.8 N2 - Библиогр.: с. 161-179 (179 назв.) ER -