TY  - BOOK
AU  - Ершов, А. С.
AU  - Смирнова, Л. В.
TI  - Меритократические механизмы оценки качества продуктов и услуг
PY  - 2012///
CY  - Москва
PB  - Стандартинформ
KW  - Информационное обслуживание
KW  - Качество
KW  - Управление
KW  - RU\NLR\auth\661467118
KW  - 006
KW  - У39(0)-823.2-21
N2  - Библиогр.: с. 18 (16 назв.)
ER  -