@book{9784668,
	author = {Овчаренко, С. А.},
	title = {Технологии социальных услуг в сфере сервиса},
	publisher = {Издательство Санкт-Петербургского государственного экономического университета},
	year = {2014},
	address = {Санкт-Петербург}
}