@book{9874612,
	author = {Смирнова, С. Б.},
	title = {Социальная квалиметрия, оценка качества и стандартизация социальных услуг},
	publisher = {Издательский центр ДГТУ},
	year = {2014},
	address = {Ростов-на-Дону}
}