TY  - BOOK
AU  - Куликова, Л. В.
ED  - Российская национальная библиотека
TI  - Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания
SN  - 978-5-8192-0456-6
PY  - 2013///
CY  - Санкт-Петербург
PB  - Изд-во РНБ
KW  - Информационно-библиотечное обслуживание
KW  - Руководства, пособия и т.п
KW  - nlr_sh2
KW  - RU\NLR\AUTH\66258409
KW  - 02
KW  - Ч735.272я7
N2  - Библиогр.: с. 172-174 и в подстроч. примеч
ER  -