Сразить клиента заботой наповал = Killer customer care : как обеспечить "пятизвездочное" обслуживание клиента для удвоения или утроения своих доходов / Джордж Коломбо ; [пер. с англ. О. И. Жукова]
Параллельное заглавие: : Killer customer careЯзык: русский ; оригинала, английский.Выходные данные: Ростов н/Д : Феникс, 2006, ОАО Можайский полигр. комб.Физическая характеристика: 239 с. : ил. ; 22 см.ISBN: 5-222-07494-3 Серия: Серия "Бизнес-образование" Примечания: Авт. также на англ. яз.: George Colombo.Предметная рубрика - Тема: Торговля -- Организация Неконтролируемые предметные термины: Психология -- Социальная психология -- Социально-психологические проблемы психологии обслуживания и торговли Другие классификации: ( rubbk ) Ю959.91,0 ; У42(0)1-803 Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года, 3этаж | 2006-5/625 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 3605 | Доступно | 1-4424205 | ||
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года, 3этаж | 2006-5/625 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 3605 | Доступно | 2103710 |
Авт. также на англ. яз.: George Colombo