Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции : учебное пособие; для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям 080103 "Национальная экономика", 080104 "Экономика труда" и другим экономическим специальностям / В. Я. Поздняков, Е. П. Моргунова, А. С. Табачун
Язык: русский.Выходные данные: Москва : ИНФРА-М, 2010Физическая характеристика: 106, [1] с. ; 21 см.ISBN: 978-5-16-004301-2 Серия: Высшее образование Резюме: Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.); конкурентоспособность товара и услуг (оценка качества сервисного обслуживания предприятия); техническое регулирование производства и реализации продукции и ее сервиса; международные правила стандартизации и сертификации продукции и услуг. Особое внимание уделено ответственности за нарушение прав потребителей (права потребителей на надлежащее качество товаров, права потребителей в случае приобретения товаров надлежащего качества.Библиография: Библиогр.: с. 105 (15 назв.).Предметная рубрика - Тема: Предприятия -- Сбыт продукции -- Учебные издания для высших учебных заведений Неконтролируемые предметные термины: послепродажное обслуживание продукции | сервиснок обслуживание продукции | Товары Услуги Другие классификации: ( rubbk ) У9(2)301-592-21,0 ; ( TCC-BG ) 00941 ; ( rubbk ) 65.422.1я73 ; У29(2)я73 Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года, 8этаж | 2010-3/33455 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 4548 | Доступно | 3267648 | ||
| Книга | РНБ (Московский) Русский книжный фонд: издания с 1957 года, 8этаж | 2010-3/33455 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | 4548 | Доступно | 3267649 |
Библиогр.: с. 105 (15 назв.)
Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение, качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия, классификация видов услуг, способы организации сервиса товаров, способы организации сервиса товаров, сервисная диагностика и т.д.); конкурентоспособность товара и услуг (оценка качества сервисного обслуживания предприятия); техническое регулирование производства и реализации продукции и ее сервиса; международные правила стандартизации и сертификации продукции и услуг. Особое внимание уделено ответственности за нарушение прав потребителей (права потребителей на надлежащее качество товаров, права потребителей в случае приобретения товаров надлежащего качества