Creating customer loyalty: how to measure, generate and profit from highly satisfied customers = Управление лояльностью: измерение, генерирование и получение прибыли от наиболее удовлетворенных клиентов : учебное пособие / д-р экон. наук И. И. Скоробогатых, д-р экон. наук З. З. Сидорчук, канд. экон. наук Н. И. Ивашкова [и др.] ; edited by Prof. Irina I. Skorobogatykh and Irina P. Shirochenskaya ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский экономический университет имени Г. В. Плеханова" (ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г. В. Плеханова")
Параллельное заглавие: : Управление лояльностью: измерение, генерирование и получение прибыли от наиболее удовлетворенных клиентов, русскийЯзык: английский.Выходные данные: Москва : ФГБОУ ВО "РЭУ им. Г.В. Плеханова", 2019Физическая характеристика: 232 с. : ил. ; 20 см.ISBN: 978-5-7307-1474-8 Примечания: Авт. указаны на обороте тит. л.; На обл.: Рос. экон. ун-т им. Г. В. Плеханова: 30 лет.Библиография: Библиогр.: с. 223-232.Предметная рубрика - Тема: Потребительство -- Учебники для высших учебных заведений | Торговля -- Маркетинг -- Управление -- Учебники для высших учебных заведений Другие классификации: У42(0)1-361.4я73 ; У42(0)1-361.4-21я73 Тип экземпляра: Книга| Тип экземпляра | Текущая библиотека | Шифр хранения | Кол-во копий | Статус | Срок возврата | Штрих-код | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Книга | РНБ (Московский) Иностранный книжный фонд | Ик 2021-3/435 (Просмотр полки(Открывается ниже)) | КН-П-919 | Доступно | 1-3445356 |
Авт. указаны на обороте тит. л.
На обл.: Рос. экон. ун-т им. Г. В. Плеханова: 30 лет
Библиогр.: с. 223-232