000 01327nam0a2200301 4500
001 RU\NLR\bibl\1523813
005 20100830114411.0
021 _aRU
_b2010-35895
_92403
035 _a(NLR Aleph) 001515165
090 _a105409
_c105409
100 _a20100616d2008 k y0rusy50 ca
101 0 _arus
102 _aRU
105 _ay |||||||||
200 1 _aМодель оценки качества ИТ-услуг
_fЮ.Т. Симонов
_gФедер. агентство по техн. регулированию и метрологии, Федер. гос. унитар. предприятие "Рос. науч.-техн. центр информ. по стандартизации, метрологии и оценке соответствия"
205 _a[Препринт]
210 _aМосква
_cМосковский печатник
_d2008
215 _a10 с.
_d21
320 _aБиблиогр.: с. 10 (5 назв.)
606 1 _aИнформационное обслуживание
_xКачество
_xУправление
_92470076
_3RU\NLR\auth\661467118
686 _aУ39(0)-823.2-21
700 1 _aСимонов
_bЮ. Т.
_gЮрий Тимофеевич
_4070
801 0 _aRU
_bNLR
_c20100616
_gRCR
801 1 _aRU
_bNLR
_c20100616
830 _aпо кн
942 _cBOOK
980 _aNB