| 000 | 01524nam0a2200349 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\NLR\bibl\1231183 | ||
| 005 | 20250615114317.0 | ||
| 010 |
_a978-5-9614-0769-3 _93500 |
||
| 021 |
_aRU _b2008-22817 _91254 |
||
| 035 | _a(NLR Aleph) 001217452 | ||
| 090 |
_a116928 _c116928 |
||
| 100 | _a20080522d2008 |||y0rusy50 ca | ||
| 101 | 1 |
_arus _ceng |
|
| 102 | _aRU | ||
| 105 | _aa ||||||||| | ||
| 200 | 1 |
_aПервоклассный сервис как конкурентное преимущество _e[+ DVD приложение] _fДжон Шоул _gпер. с англ.: [И. Евстигнеева] |
|
| 205 | _a2-е изд., испр. и доп. | ||
| 210 |
_aМосква _cАльпина Бизнес Букс _d2008 |
||
| 215 |
_a337 с. _cил. _d24 |
||
| 225 | 1 | _aСмотрите! Слушайте! Внедряйте! | |
| 300 | _aЗагл. и авт. ориг.: Achieving excellence through customer service / John Tschohl | ||
| 316 |
_aDVD приложение в кн. отсутствует _5NLR |
||
| 320 | _aПредм. указ.: с. 336-337 | ||
| 454 | 0 |
_12001#$aAchieving excellence through customer service _1700#1$aTschohl$bJ.$gJohn$4070 _tAchieving excellence through customer service _aTschohl, John |
|
| 606 | 1 |
_aСфера услуг _xПредпринимательство _92275798 _3RU\NLR\auth\661363810 |
|
| 686 | _aУ49(0)-13 | ||
| 700 | 1 |
_aШоул _bД. _gДжон _4070 |
|
| 801 | 0 |
_aRU _bNLR _c20080522 _gRCR |
|
| 801 | 1 |
_aRU _bNLR _c20080522 |
|
| 942 | _cBOOK | ||
| 980 | _aNB | ||