| 000 | 03636nam0a2200373 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\NLR\BIBL_A\012827303 | ||
| 005 | 20231024111533.0 | ||
| 010 |
_a978-5-9973-6210-2 _9500 |
||
| 021 |
_aRU _bКН-П-22-019175 _9КН-П-22-1641 |
||
| 035 | _a(NLR Aleph) 012827303 | ||
| 035 | _a(RuMoRGB)011020972 | ||
| 090 |
_a12343724 _c12343724 |
||
| 100 | _a20220623d2021 k y0rusy50 ca | ||
| 101 | 0 | _arus | |
| 102 | _aRU | ||
| 105 | _aa z 000zy | ||
| 181 | 0 |
_ai3 _baxxe |
|
| 182 | 0 | _an | |
| 200 | 1 |
_aОценка качества услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспорта _eмонография _fН. Ж. Шкаруба, Г. Н. Темасова, Ю. Г. Вергазова [и др.] _gМинистерство сельского хозяйства Российской Федерации, Российский государственный аграрный университет - МСХА имени К. А. Тимирязева |
|
| 203 |
_aТекст _bвизуальный _cнепосредственный |
||
| 210 |
_aМосква _cСпутник+ _d2021 |
||
| 215 |
_a171 с. _cил., табл. _d21 |
||
| 300 | _aНа обороте тит. с. авт.: Н. Ж. Шкаруба, д-р техн. наук, доц., Г. Н. Темасова, канд. экон. наук, доц., Ю. Г. Вергазова, канд. техн. наук, доц. [и др.] | ||
| 320 | _aБиблиогр.: с. 164-171 (68 назв.) | ||
| 330 | _aВ монографии изложены современные организационные и технические аспекты, связанные с оценкой качества услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Определена номенклатура показателей оценки качества услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств. Разработаны методика оценки качества выполненных услуг, методика оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг ТО и РАТ, методика экспертной оценки качества выполненных услуг по ТО и РАТ. Представлены результаты апробации разработанных методик на примере конкретного предприятия. Монография предназначена для научных, инженерно-технических и педагогических работников научно-исследовательских и учебных учреждений, занимающихся проблемами обеспечения качества при изготовлении и ремонте машин | ||
| 606 | 1 |
_aАвтомобильно-ремонтные предприятия _xКачество продукции _xУправление _2nlr_sh1 _2nlr_sh2 _3RU\NLR\AUTH\661241039 |
|
| 686 | 1 | _aУ30(2)585.455-823.2-21(2Р) | |
| 701 | 1 |
_aШкаруба _bН. Ж. _cд-р техн. наук _f1978- _gНина Жоровна _3RU\NLR\AUTH\770241151 |
|
| 701 | 1 |
_aТемасова _bГ. Н. _gГалина Николаевна |
|
| 701 | 1 |
_aВергазова _bЮ. Г. _gЮлия Геннадьевна |
|
| 942 | _cBOOK | ||
| 980 | _aNB | ||