| 000 | 01532nam0a2200385 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\NLR\bibl\1816374 | ||
| 005 | 20250616155415.0 | ||
| 010 |
_a978-5-9614-1640-4 _93000 |
||
| 021 |
_aRU _b2011-68056 _94803 |
||
| 035 | _a(nilc)RSL-KNO-004998479 | ||
| 035 | _a(NLR Aleph) 001806954 | ||
| 090 |
_a1817228 _c1817228 |
||
| 100 | _a20110830d2011 |||y0rusy50 ca | ||
| 101 | 1 |
_arus _ceng |
|
| 102 | _aRU | ||
| 105 | _ay ||||||||| | ||
| 200 | 1 |
_aМоменты истины _eв сервисе нет мелочей _fЯн Карлзон _g[с предисл. Тома Питерса] _gпер. с англ.: [М. Иутина] |
|
| 210 |
_aМосква _cАльпина Паблишер _d2011 |
||
| 215 |
_a165, [1] с. _d21 |
||
| 300 | _aЗагл. и авт. ориг.: Moments of truth / Jan Carlzon | ||
| 454 | 0 |
_12001#$aMoments of truth$fJan Carlzon _1700#1$aCarlzon$bJ.$f1941-$gJan$4070 _tMoments of truth _aCarlzon, Jan (1941-) |
|
| 606 | 1 |
_aФирмы _xМаркетинговые коммуникации _92118510 _3RU\NLR\auth\661279550 |
|
| 606 | 1 |
_aФирмы _xУправление _92081406 _3RU\NLR\auth\661257386 |
|
| 610 | 0 | _aScandinavian Airlines, авиакомпания (Швеция) | |
| 686 |
_aУ9(4Шв)375.1-21,0 _2rubbk |
||
| 686 | _aУ5-361.4 | ||
| 686 | _aУ21(0)24 | ||
| 700 | 1 |
_aКарлзон _bЯ. _f1941- _gЯн _4070 |
|
| 801 | 0 |
_aRU _bRuMoRKP _c20110830 _grcr |
|
| 801 | 1 |
_aRU _bRuMoRGB _c20110830 |
|
| 801 | 2 |
_aRU _bNLR _c20111005 _grcr |
|
| 942 | _cBOOK | ||
| 980 | _aNB | ||
| 980 | _aNBR | ||