| 000 | 01760nam0a2200397 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | RU\NLR\bibl\2044945 | ||
| 005 | 20240921200323.0 | ||
| 010 |
_a9785916577006 _93000 |
||
| 021 |
_aRU _b2013-39700 _92727 |
||
| 035 | _a(nilc)RuMoRGB-006583233 | ||
| 035 | _a(NLR Aleph) 002032147 | ||
| 090 |
_a4555633 _c4555633 |
||
| 100 | _a20130520d2013 u y0rusy50 ca | ||
| 101 | 1 | _arus | |
| 102 | _aRU | ||
| 105 | _ay zzzz||||| | ||
| 200 | 1 |
_aВысокие технологии работы с клиентами _eкак превратить случайного потребителя в искреннего приверженца _fМика Соломон _gпер. с англ. Татьяны Новиковой |
|
| 210 |
_aМосква _cМанн, Иванов и Фербер _d2013 |
||
| 215 |
_a247 с. _d22 |
||
| 225 | 1 |
_aХороший перевод! _v117 |
|
| 300 | _aЗагл. и авт. ориг.: High-tech, high-touch customer service / Micah Solomon | ||
| 320 | _aБиблиогр. в примеч.: с. 225-233 | ||
| 454 | 0 |
_12001#$aHigh-tech, high-touch customer service _1700#1$aSolomon$bM.$gMicah$4070 _tHigh-tech, high-touch customer service _aSolomon, Micah |
|
| 606 | 1 |
_aТорговля _xСоциально-психологические исследования _92099597 _3RU\NLR\AUTH\661269983 |
|
| 606 | 1 |
_aТорговля _xОрганизация _91539874 _3RU\NLR\AUTH\66972493 |
|
| 686 | 1 | _aС550.425 | |
| 686 | 1 | _aУ42(0)1-803 | |
| 700 | 1 |
_aСоломон _bМ. _gМика _4070 |
|
| 801 | 0 |
_aRU _bRuMoRKP _c20130520 _gRCR |
|
| 801 | 2 |
_aRU _bРГБ _c20130529 |
|
| 801 | 1 |
_aRU _bRuMoRKP _c20130520 _2rusmarc |
|
| 801 | 2 |
_aRU _bNLR _c20130619 _grcr |
|
| 942 | _cBOOK | ||
| 980 | _aNBR | ||