Методы работы с трудными клиентами, учебно-практическое пособие
2009-3/10670 2009-3/10670 - 1500 экз.978-5-394-00356-1/[2009-8886]/русский (rus)/Методы работы с трудными клиентами : учебно-практическое пособие / Н.Н. Иванникова.Методы работы с трудными клиентами : учебно-практическое пособие / Н.Н. Иванникова.Методы работы с трудными клиентами : учебно-практическое пособие.Москва/Дашков и К°/, 2009 ( ). - Дашков и К°, 2009. - 238, [1] с. ; 20 см. - (Серия "Стратегия успешного бизнеса").Методы работы с трудными клиентами : учебно-практическое пособие. Москва, 2009 .
На обороте тит. л. авт.: Н.Н. Иванникова - к.полит.н., преп. - Библиогр.: с. 237-239 (36 назв.) и в подстроч. прим. Библиогр.: с. 237-239 (36 назв.) и в подстроч. прим.Торговые предприятия -- Кадры -- Общение профессиональное -- Практические пособия/С550.425я7/С550.353я7/
На обороте тит. л. авт.: Н.Н. Иванникова - к.полит.н., преп. - Библиогр.: с. 237-239 (36 назв.) и в подстроч. прим. Библиогр.: с. 237-239 (36 назв.) и в подстроч. прим.Торговые предприятия -- Кадры -- Общение профессиональное -- Практические пособия/С550.425я7/С550.353я7/